Умение общаться с другими людьми - один из важнейших жизненных навыков. Ведь все мы живем в социуме. Предлагаем познакомиться с важными советами, которые помогут стать разговорчивее и увереннее в себе.
Способы получения искусности в общении
Контролируйте жестикуляцию
Язык жестов поможет во время разговора объяснить собеседнику ваши мысли и идеи. Главное - правильно его применять. Не щелкайте пальцами - это не вежливо. Также не стоит постоянно поглядывать на часы и экран смартфона, ведь этот жест даст разгадать, что вы намерены поскорее уйти или вам наскучило слушать заунывную речь. Если предстоит серьезная встреча, постарайтесь принять «властную» позу - выпрямите спину, разведите плечи, улыбайтесь.
Избавьтесь от навязчивых слов
Спланируйте беседу
Разговор - это целая наука, которую важно освоить и понять. Перед важной деловой встречей, выступлением перед большой аудиторией необходимо подготовить план беседы. Подберите наиболее универсальные темы (семья, планы на отпуск, мечты, досуг), которые смогут отвлечь от принужденной обстановки и немного расслабить говорящих. Также собеседник сможет узнать вас поближе, насколько вы разносторонний. Самое главное - избежать момента неловкого молчания.
если предстоит важная встреча, следует собраться с мыслями и хорошо подготовитьсяРасскажите забавную историю
Вспомните забавный жизненный случай. Соберитесь и расскажите его. Такой способ сделает вас более интересным и убедительным, к вам начнут прислушиваться другие.
Не бойтесь задавать вопросы
Если во время диалога вы не осмыслили какую-то информацию, то не бойтесь переспросить и уточнить. Это очень важно. Иначе возникнет недопонимание и даже конфликтная ситуация, которой обязательно следует избегать. Сделать это можно следующим образом: «Вы собирайтесь пойти в театр в субботу? Я вас правильно понял?»
Не отвлекайтесь
Когда другой человек что-то вам рассказывает, пытается донести суть ситуации, то ни в коем случае не смотрите в телефон, не отвечайте на поступивший звонок и не переключайтесь на общение со случайно встретившимся приятелем. Данное поведение считается моветоном и оттолкнет людей.
Подстраивайтесь под собеседника
Опытные спикеры умеют подстраиваться под разговор с определенным собеседником. С родителями и родственниками мы говорим в одной манере, а с начальником или коллегами - в совершенной иной. Научитесь находить тонкую грань, разделяющую людей по их жизненному статусу.
Станьте лаконичнее
Лаконичность или краткость - сестра таланта. Станьте талантливее, постарайтесь исключить «воду» из диалога. Не стоит произносить много ненужных слов, используя следующую структуру: «Предыстория» «Причинно-следственная связь». Слушать такую речь нудно и неинтересно.
Поменяйтесь местами
Поставьте себя на место говорящего, даже несмотря на собственную точку зрения. Умейте слушать другие мнения, извлекая из них много полезной информации, сравнивая ее со своими идейными убеждениями. Попробуйте сопереживать, переключиться и погрузиться полностью в рассказанную ситуацию, и тогда вы сможете более объективно судить о произошедшем.
Внимательно слушайте
Сосредоточьтесь полностью на разговоре. Впитывайте каждое слово, проговаривая его у себя в голове. Таким образом в голове появится правильная картинка рассказа и вы сможете увереннее отвечать на поставленные вопросы.
Будьте собой
Не старайтесь изо всех сил понравиться людям, показывая фальшивую улыбку, и пытаясь во всем угодить. Будьте собой. Покажите себя настоящего, искреннего и добродушного. Ведь лживость и скрытность видно сразу.
Меньше критикуйте
Находясь в обществе, среди коллег или друзей, меньше критикуйте других. Уверенный человек никогда не будет за спиной обсуждать ошибки и действия, совершенные людьми. Уважительное отношение к ближнему - залог успешного положения в социуме.
Улыбайтесь
Улыбка несет радость в нашу жизнь. Старайтесь, как можно чаще и шире улыбаться. Невербальное общение является важным моментом, определяющим отношение к людям. Например, подарите хорошее настроение бабушке, проходящей мимо вас на улице, посмейтесь вместе с малышом, глядящим на вас. Из мелочей строится мир..
Совершенствуйте себя
Станьте максимально всестороннеразвитым человеком. Запишитесь на курсы по ораторскому искусству, занимайте спортом, ходите в театры, кино. У вас должны присутствовать различные темы для ведения диалогов с собеседниками.
Переписывайтесь в социальных сетях
Социальные сети - современный способ поздороваться или пожелать спокойный ночи любимому человеку, находящемуся на расстоянии, договориться о встрече и просто поболтать ни о чем. Если стесняетесь говорить напрямую, начните с диалога в интернете. Делайте это ежедневно. Успех не заставит себя долго ждать.
Всегда здоровайтесь
Увидев знакомого человека, многие прячут лицо, отворачиваются, всем видом показывая свое нежелание к разговору. Так делать не стоит. Всегда здоровайтесь с людьми, широко и приветливо улыбаясь.
Любите себя
Отбросьте в сторону негативные эмоции, думайте больше о позитивном и радостном. Мечтайте и старайтесь воплотить мифы в реальность. Балуйте себя маленькими подарочками, ухаживайте и следите за фигурой. Люди должны восхищаться вами..
Говорите красивыми эпитетами
Читайте книги, словари. Увеличивайте собственный словарный запас. Делайте все то, чтобы быстрее научиться красиво говорить. Вместо привычного многим - «че» произносите «что». Когда ваша речь будет похожа на пение, состоящие из прекрасно гармонирующих между собой слов, тогда вы получите общественное признание.
Будьте веселым
Шутите, смейтесь, подкалывайте. Станьте душой компании. Люди должны хотеть и жаждать вашего общества.
Как преодолеть закомплексованность?
Охарактеризуйте себя
Возьмите лист бумаги и составьте список собственных положительных качеств. Подумайте о том, какой вы человек, чем вы хороши, почему людям стоит общаться с вами. /p>
Не будьте антисоциальным
Перестаньте избегать общества. Если сидеть постоянно дома в гордом одиночестве, успеха точно не получится достичь.
Прекратите задирать нос
Помните, что все люди заняты своими личными проблемами и жизнью. Никто не будет бегать и упрашивать вас поговорить. Вы не король вселенной. Будьте проще, и тогда люди к вам потянутся.
Тренируйтесь
Разговаривайте с родителями, родственниками. Затем переключитесь на друзей. Постепенно вы сможете заводить диалог с другими собеседниками.
Принимайте приглашения
Никогда не отвечайте отказом на приглашение. Если позвали, значит хотят вас видеть. Не обижайте добродушного хозяина своим невежеством. Избегайте отговорок и объяснений.
Станьте инициатором
Попробуйте самостоятельно завести диалог. Спросите, сколько времени, как пройти до определенного места. Это не сложно.
Упражнения
Список популярных психологических упражнений, нацеленных на улучшение коммуникативных навыков.
«Расскажи о…»
Основа метода заключается в тренировке навыков уверенного общения. Для проведения необходимо не менее 3 участников. На столе раскладываются различные предметы. Каждый участник берет вещь, которая ему понравилась и начинает давать ей словесное описание. Другие игроки могут задать по теме любой интересующий вопрос.
«Восточный базар»
Испытуемые должны придумать множество ассоциацией с выражением «Восточный базар» (к примеру, рынок, крики, пряности). Кто назовет их большее количество, тот и победил. Игра формирует словарный запас и умение находить основные моменты без употребления лишних фраз.
«Опиши другими словами»
Необходимо собрать 2 команды по 4 игрока в каждой. Ведущий произносит несложную фразу, состоящую из нескольких словосочетаний и просит первую четверку игроков описать своими словами услышанное, а затем в игру вступает вторая команда. Кто придумает большее количество перефразировок, то выиграл.
«Послушай и повтори»
Понадобится 3 участника. Двое должны завести беседу на абсолютно любую тематику, третий выступает в роли слушателя. Спустя 8-10 минут участника-контроллера просят высказать свое мнение по услышанному, чтобы понять насколько он был внимателен и понял суть диалога. Каждый участник побывает в этой роли.
«Внутренний переводчик»
Уникальная методика «Внутренний переводчик» основывается на решении придуманной ситуации двумя людьми, имеющими различную точку зрения. Цель - прийти к общему знаменателю и договориться о едином выходе из проблемы. За счет такого упражнения формируется навык общения, человек учится находить компромиссы.
Телефонный разговор
Задание довольно простое. Позвоните в справочную службу и узнайте номера ближайших к вам химчисток. Спустя полчаса, перезвоните по ранее набранному номеру, попросите подсказать дорогу до железнодорожного вокзала. Моделируйте вопросы в голову - спрашивайте - общайтесь.
Беседа с незнакомцем
Подойдите во дворе к незнакомому человеку. Представьтесь. Спросите о погоде, о работе коммунальной службы. Задайте несколько простых наводящих вопросов.
«Запомни лицо»
Упражнение можно выполнить в общественном транспорте, в метро, магазине, то есть там, где много народу. Выделите из толпы определенного человека. Внимательно всмотритесь в его черты лица, постарайтесь запомнить. Отвернитесь и по памяти попробуйте вспомнить.
Скажи «Да»
По возможности чаще отвечайте людям «Да» на их просьбы. Попросили помочь - «С радостью», пригласили на пикник - «Конечно».
Участие принимают 2 игрока. Цель задания - описать общие факты о характерных чертах друг друга. Каждый участник должен назвать не менее 10 совпадений.
Повышение - увольнение
Для проведения испытания понадобятся 5 человек - начальник и подчиненные, которые будут доказывать боссу собственную значимость в коллективе, объясняя на словах. Проигравшего увольняют, а остальных - повышают.
«Мы вам перезвоним»
Эта фраза способна понизить самооценку некоторых личностей. Не стоит поддаваться панике. Суть упражнения - научиться правильно и спокойно принимать поражение, рассчитывая на собственные силы. В команде 4 человека. Двое проводят собеседование, а остальные пришли устраиваться на работу. Игроки поочерёдно отвечают на вопросы. Кто стойко и четко ответит на каждый из них, тот и победил.
Станьте общительнее и раскрепощённее, за счет умения понимать и слышать других людей, и тогда все получится.
Коммуникабельность – это способность быстро устанавливать контакты и налаживать отношения. Общительность – потребность в общении и направленность на окружающих. Быть коммуникабельным сложнее, чем контактировать со всеми подряд, но качество это более ценное.
За коммуникабельность часто принимают общительность, но это не так. Люди- могут не быть коммуникабельными, в то время как их противоположности – могут в совершенстве владеть навыками общения и иметь репутацию коммуникабельных.
Коммуникабельность – это умение установить с людьми теплые доверительные отношения, заслужить у них уважение и даже поднять их собственную самооценку. Человек общительный может оказаться неуживчивым, нетактичным, чрезмерно разговорчивым, и иметь с таким дело – занятие малоприятное.
Быть коммуникабельным – большое преимущество. Коммуникабельных ценят работодатели, они пользуются авторитетом у сотрудников, клиентов и конкурентов, им доверяют, их любят друзья и близкие. У них много полезных связей, что немаловажно при построении карьеры и личной жизни, им проще получить нужную информацию.
А все потому, что, общаясь с людьми, они налаживают с ними двусторонний контакт и не давят на них своими знаниями, красноречием и значимостью. Нередко они больше слушают, чем говорят сами, при этом они – активные слушатели.
Американский актер и сценарист прошлого века Чонси ДеПью говорил, что никакая другая способность человека не позволит ему сделать карьеру и получить признание столь быстро, как способность говорить красиво. А способность говорить красиво – непременное условие коммуникабельности.
Врожденное ли это свойство характера? Ведь бывает же так, что у бабушки, прожившей всю жизнь в деревне, деликатности и интеллигентности больше, чем у городского жителя с двумя образованиями! Впрочем, это не важно. Главное, что при большом желании можно в себе развить.
Будьте коммуникабельны!
1. Хотите быть коммуникабельным – умейте молчать
Казалось бы, молчать – это так просто. Но у большинства людей молчать получается намного хуже, чем говорить.
Вспомним людей из своего окружения и подумаем, многие ли из них умеют слушать нас молча, не перебивая. Скорее всего, чтобы их пересчитать, хватит пальцев одной руки. А как насчет нас самих? Получается ли у нас дослушать собеседника до конца или мы нетерпеливо ждем секундную паузу в его рассказе, чтобы перевести разговор на интересующую нас тему? Любим ли мы перебивать рассказчика с целью самим закончить его мысль? Или прерывать его речь словами: «Я это уже слышал», «Ты это уже говорил», «Меня это не интересует»?
Если мы относимся к плохим слушателям, то привыкнуть и простить нам этот недостаток могут лишь наши друзья и близкие, но его не потерпят остальные. Поэтому мы никогда не сделаем в сферах деятельности, где нужно общаться с людьми.
Уметь слушать – это не просто молчать. Ведь можно изображать внимание, углубившись в собственные мысли, и собеседник тут же поймет, что он нам безразличен. Это обидит его не меньше, чем если мы перебьем его и «сменим пластинку». Мы действительно должны проникнуться его словами и показывать заинтересованность кивками головой, фразами, которые покажут, что мы не утратили нить разговора, вроде: «Кто бы мог подумать!», «Наверно, ты очень огорчился (был рад)» и т. д. – смотря по ситуации. Главное, дать человеку выговориться.
Есть множество примеров, когда молчаливых слушателей называли прекрасными собеседниками.
Но почему мы должны выслушивать то, что, может быть, нам совсем не интересно и изображать внимание? Во-первых, мы решили стать коммуникабельными. Во-вторых, если мы не проигнорировали человека, а вступили с ним в беседу, значит он нам зачем-то нужен. Но мы не будем интересовать его до тех пор, пока сами не проявим к нему интерес и внимание.
2. Говорим с людьми на темы, которые им интересны
Почему? На этот вопрос дал исчерпывающий ответ . Он заметил, что есть лишь один способ оказать влияние на другого человека: говорить с ним о том, чего он желает, к чему стремится, и открыть ему способ, как это получить. Чтобы было совсем понятно, Карнеги привел пример, который взяли на вооружение люди, занимающиеся продажами. Его еще называют «принципом земляники со сливками».
Дейл Карнеги сказал, что он любит землянику со сливками, а рыба – червяков и кузнечиков, поэтому когда он идет на рыбалку с намерением ее поймать, то цепляет на крючок то, что любит рыба, а не он, то есть червяка, а не землянику. В противном случае улова не видать.
Значит, если мы хотим понравиться человеку и заинтересовать его, то должны беседовать с ним на темы, близкие ему, а не нам. Предмет его интересов можно выяснить с помощью наводящих вопросов. Если мы угадаем, то, возможно, нам и не придется говорить самим, а достаточно будет лишь активно слушать. Так мы сможем поддержать разговор даже о вещах, в которых не особо компетентны. Людям нравится ощущать свою значительность, так поможем им в этом.
3. Воспитываем в себе толерантность
С некоторыми собеседниками невозможно разговаривать более нескольких минут, потому что они признают только единственную точку зрения – свою собственную. И получается, как в анекдоте об инструкции для сотрудников: «п. 1. Начальник всегда прав; п. 2. Если начальник неправ, смотри п. 1». О каком обмене мнениями может идти речь, если собеседник сразу же вступает в спор, чтобы доказать свою правоту!
«Ты хочешь быть прав или счастлив?», – спрашивают мудрецы и советуют уклоняться от споров. Ведь чем больше мы будем спорить, тем яростнее наш собеседник будет отстаивать свое мнение, так что мы ему все равно ничего не докажем. А если все же докажем, «приперев к стене» железными аргументами, то мы-то почувствуем себя «на коне», а он – глупцом. И вряд ли ему захочется продолжить знакомство с нами.
Коммуникабельные люди воздерживаются от категорических суждений. Даже если спор принципиальный и мы уверены в своей правоте, лучше проявить деликатность, чтобы не поставить другого в унизительное положение и дать ему возможность сохранить достоинство. Мы можем сказать что-то вроде: «До недавнего времени я тоже был в этом уверен, но вчерашние события показали, что я был неправ».
К тому же мы тоже можем заблуждаться, и истина будет где-то посередине. Поэтому вместо того чтобы спорить и разойтись обиженными, не помешает поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения. Например, у двоих людей, смотрящих на прямоугольный стол с разных сторон – прямо и сбоку, сложится разное мнение о его размерах. И оба они будут по-своему правы. Так что прежде чем судить о каком-то предмете, важно иметь о нем полную картину.
4. Улыбаемся
Каждый из нас намного охотнее будет иметь дело с человеком, на лице которого сияет доброжелательная улыбка. Невозможно быть коммуникабельным и одновременно иметь кислую мину на лице. Люди инстинктивно сторонятся тех, от кого исходит недоброжелательность.
Правда, некоторые сторонники естественного поведения говорят, что уж лучше искреннее недружелюбие, чем искусственная дежурная улыбка. Тем не менее, общаться мы предпочитаем с людьми улыбчивыми. А чтобы наша собственная улыбка не казалась приклеенной, «надеваем» ее не сразу, а через секунду после того, как увидим человека, которому она предназначена.
5. Стараемся подстроиться под настроение другого человека
Общение можно сравнить с танцами, где необходимо попасть в такт с партнером, уловить ритм его движения. Коммуникабельный человек обладает , позволяющей ему чувствовать настроение собеседника.
Например, мы возвращаемся из магазина, наши руки заняты покупками, а нас останавливает знакомый с рассказом о том, как замечательно он провел отпуск. Мы чувствуем себя, как выжатый лимон, а его переполняет энергия. В другое время мы бы с удовольствием его выслушали, но сейчас его оживление вызывает лишь раздражение.
Или же нам нужно срочно закончить отчет, а приятельница возбуждена предстоящей свадьбой дочери и пытается рассказать подробности. Разные уровни энергии, несовпадение настроений могут спровоцировать ссору, о которой впоследствии пожалеют обе стороны.
Коммуникабельный человек, прежде чем выбрать тему и тон разговора, убедится, будут ли они соответствовать тому, что сейчас творится в душе человека, находящегося перед ним.
Вспомните, как часто мы глотаем язык, когда нужно сказать собеседнику что-то важное. Вспомните это неприятное чувство волнения и страха, когда хочется признаться в любви или, к примеру, перед важной встречей, экзаменом, собеседованием. Как же побороть страх и развить уверенность в общении? Как стать разговорчивым ? Эти и другие вопросы задают себе тысячи молодых людей. Ведь именно через умение говорить мы налаживаем интересные контакты с другими людьми и добиваемся поставленных целей.
Необщительность. Основные причины необщительности
Прежде чем мы выясним, что нужно сделать для того, чтобы стать разговорчивым, следует озвучить несколько причин, по которым некоторые люди не очень разговорчивы, т.е необщительны. Во-первых, есть такое понятие, как стеснительность. Если человек стеснительный, это означает, что ему трудно знакомиться, говорить с новыми людьми по причине того, что не хватает уверенности в себе. Еще одна из возможных причин неразговорчивости некоторых людей состоит в том, что им бывает нечего сказать - либо они мало в чем разбираются, либо у них бедный словарный запас. Кроме этих двух случаев может быть так, что человек и умный, и начитанный, и не стеснительный, однако он недостаточно легко находит тему для разговора, недостаточно гибок в общении. Из-за всех этих причин становится трудно общаться с людьми .
Рассмотрим подробнее ту ситуацию, когда человек не очень разговорчив, у него отсутствует уверенность в общении. Если присутствует высокая уверенность в себе — легкое общение выходит само собой. Легко общаются те, кто уверен в том, что он хороший, способный, и достоин того, чтобы его принимали, слушали, любили и общались с ним. У неуверенных людей, как правило, есть сомнения в этом. Их мучают мысли: «Вот подойду я, начну говорить, а понравлюсь ли я?», «А примут ли меня?», «А может, я скажу какую-то глупость?» и так далее. И чаще всего, вместо того, чтобы находить ответы на эти вопросы, они предпочитают не общаться. Необщительность замкнутость порою становятся нормой жизни.
Чтобы преодолеть неуверенность в общении, я рекомендую сделать несколько шагов. Первый из них - попробуйте адекватно оценить себя. Посмотрите на себя в зеркало, и убедитесь, в конце концов, что среди семи миллиардов людей, которые существуют на планете, есть кто-то лучше вас, кто-то хуже вас, кто-то красивее, кто-то не очень. Все эти люди вместе с вами имеют примерно одинаковые таланты и способности. Для того, чтобы создать себе правильную самооценку и самому себе показать что вы чего-то стоите, поразмыслите над своими умениями и навыками, найдите свои достоинства, вспомните о своих достижениях за последнее время, и убедитесь, что вы действительно не хуже других.
На втором этапе, чтобы преодолеть неуверенность в общении и стать более разговорчивым, необходимо найти в себе желание пойти на контакт с людьми. Если вам действительно трудно общаться — найдите возможность объяснить себе, зачем вам это нужно. Замотивируйте себя. Помните, что если вы будете чаще общаться, с каждым новым разом вам будет легче это делать, вы станете более общительными. Если вы испытываете страх общения, боитесь, что вас плохо оценят, то поймите, что пока вы не пройдете через страх оценки другими людьми — не почувствуете себя достойной личностью. Для того, чтобы научиться говорить — нужно говорить. А чтобы стать разговорчивым - нужно разговаривать. Поэтому, даже тогда, когда вы не уверены в себе, следует сделать шаг навстречу беседе и тренироваться в общении.
Третий важный момент, который следует учитывать для преодоления неуверенности в общении и стеснительности- следует помнить, что аппетит приходит во время еды. Нужно мотивировать себя, повторять себе, что дальше будет легче, дальше будет интереснее, дальше будет больше получаться. Но для того, чтобы это случилось нужно делать первые шаги. Эти мысли помогут вам мотивировать себя, если вам пока что трудно общаться по причине неуверенности в себе.
Как стать разговорчивым. Упражнения на развитие навыков общения
Теперь давайте рассмотрим ту ситуацию, когда некоторые люди неразговорчивы по причине того, что им нечего сказать. Подобная ситуация говорит о том, что они мало размышляют, мало читают, мало думают, мало наблюдают. Они живут в большей степени реактивной жизнью. То есть она сама по себе как-то катится, и человек просто включен в эту жизнь. Для того, чтобы стать разговорчивым в такой ситуации, очень важно включить ментальные процессы. Для этого существует масса способов. Например, когда вы смотрите какой-то фильм, попробуйте подумать и понять, что интересного для вас было в этом фильме. Это можно делать в письменной форме, а можно просто для себя оценить, пересказать, или просто подумать.
Второй прием называется пересказ. Когда вы прочли что-либо, или услышали, попробуйте пересказать это. Пересказ дает нам возможность подобрать нужные слова, натренировать свой мозг и научиться хорошо и правильно излагать свои мысли. Третье важное упражнение на развитие навыков общения - попробуйте подумать над тем, что нового вы почерпнули для себя в каком-то произведении, в каком-то стихотворении, фильме и так далее, подумайте над тем, чем это может быть для вас полезно. Данное упражнение тренирует наш мозг таким образом, что мы начинаем анализировать информацию, пытаемся разобраться в ней, вникнуть в суть и, возможно даже, найти скрытый смысл.
Наконец, четвертое упражнение, которое поможет вашему развитию общительности - просто читайте вслух стихи и прозу. Это даст вам возможность услышать себя со стороны и подкорректировать свою речь, если в этом есть необходимость. Регулярно выполняя эти упражнения, вы со временем вдруг увидите, что научились размышлять, излагать свои мысли, передавать свою точку зрения и так далее.
Уверенность в общении = широкий кругозор
Итак, мы рассмотрели ряд упражнений и советов, которые могут помочь стать разговорчивым в двух случаях: когда человек не уверен в себе, и тогда, когда он не привык размышлять, рассуждать или не умеет свободно излагать свои мысли. Однако, уверенность в общении получает не только тот человек, который может рассказать, или пересказать что-то, а тот, который умеет свободно оперировать разными интересными темами. Для того, чтобы научиться делать это, важно не только расширить кругозор, но и приобрести умение быстро соображать и быстро переключаться.
Для того, чтобы уметь хорошо говорить, я рекомендую не только много читать, много думать, но также и слушать собеседника для того, чтобы включаться вовремя и поддержать любую точку зрения, любой разговор.
Чтобы научиться быстро переключаться, следует практиковаться в умении быстро высказывать свою точку зрения на разные темы. Существует игра, которая может помочь в развитии этого навыка. Игра называется «Самый умный», возможно вы видели ее по телевизору. В этой игре ребенку быстро задают вопросы, и он быстро пытается сориентироваться и ответить на каждый из вопросов. В такую же игру можно поиграть с кем-то из друзей: пускай он задает какие-то вопросы на разные темы, а вы должны быстро отвечать на них. Регулярные тренировки дадут возможность быстро переключаться, свободно оперировать мыслями, в результате чего вы начнете очень хорошо и живо говорить.
Имя Дейла Карнеги известно каждому. Его советы, как общаться, чтобы нравиться людям и добиваться желаемого, поражают своей четкостью и действенностью. Но, несмотря на простоту, советы Карнеги для их эффективного применения все же требуют развития некоторых навыков и умений. В этой книге вы найдете 150 упражнений, которые помогут в этом! Перед вами книга-тренинг по системе Дейла Карнеги. Тренинг, который поможет вам в кратчайшие сроки стать настоящим асом в сфере общения.
* * *
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения (Алекс Нарбут, 2013) предоставлен нашим книжным партнёром - компанией ЛитРес .
Часть первая
Как стать общительным человеком и обрести верных друзей
Правило первое
Не критикуйте!
Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.
Дейл КарнегиЧтобы понять, насколько важно это правило, вспомните, когда последний раз вас критиковали. Это ведь было совсем недавно, не так ли? Что вы при этом чувствовали? Критическое замечание заставило вас внутренне сжаться и стать как можно более незаметным, чтобы снова не попасть под удар критики? А может быть, наоборот – в вас поднялась волна ярости и вы ответили критикану еще более едким замечанием? Так или иначе, критика не принесла пользы ни вам, ни критикующему.
У человека, которого постоянно критикуют, истощаются силы, он начинает болеть и становится психически неуравновешенным. Именно поэтому критика – основной инструмент политической борьбы. Не всякий может выдержать ее удары без ущерба для здоровья. Раны, нанесенные критикой, не заживают годами. Вы можете не вспомнить вашу первую любовь, но того, кто когда-то обжег вас оскорбительным словом, вы не забудете никогда.
Подумайте об этом, когда с ваших губ будет готово сорваться слово неодобрения. Ведь критикуя кого-то, вы рискуете нажить себе врага. Никто не любит критиканов. Их избегают. Их неудачам радуются. Им никто не помогает.
Критиковать других – самый кратчайший путь к тому, чтобы остаться в окружении людей, которые вас терпеть не могут .
Но отказаться от критики бывает порой очень трудно. И самое сложное – отказаться от внутренней критики. И неважно, что ваши критические мысли не произносятся вслух. Они все равно считываются окружающими – на уровне энергии. И если вы привыкли осуждать всех и вся, то не удивляйтесь, отчего другие люди относятся к вам, мягко говоря, прохладно.
Врачи говорят, что избавиться от болезни можно, лишь устранив причину заболевания.
Причина заболевания критицизмом – внутреннее осуждение.
Упражнения этой главы помогут вам избавиться от привычки внутреннего осуждения.
Упражнение «Отследи мысль»
Чтобы преодолеть автоматическую привычку к внутреннему осуждению, нужно в первую очередь научиться замечать и осознавать, когда и как к вам приходят мысли, в которых вы осуждаете других.
Итак, это упражнение заключается в том, что вам нужно будет в течение одного дня отслеживать все критические или осуждающие мысли в адрес других людей.
Задание
Старайтесь замечать любую мимолетную мысль или чувство, даже похожее на осуждение.
Конечно, вы не сможете уследить за всеми мыслями подобного рода. Но стремиться к этому нужно.
Время от времени вы будете забывать о своем задании. Ничего страшного. Главное, чтобы вы о нем вспоминали хотя бы несколько раз в день. И отслеживали свои осуждающие мысли.
При этом очень важно не оправдывать себя тем, что человек заслужил ваше осуждение. Даже если на ваших глазах кто-то совершил нечто ужасное, а вы осудили – все равно отмечайте эту мысль. Помните: вы не доказываете свою правоту, а избавляетесь от дурной привычки!
Постарайтесь быть честным с самим собой, не допускать оправданий типа: «Ну, это же не осуждение – просто я знаю, как делать правильно», или «Да я просто добра ему желаю, вот и замечаю огрехи».
Очень важно не осуждать не только других, но и самих себя. Ведь осуждение себя – это тоже осуждение. Если вам так легче, то можете начать отслеживать «самоосуждающие» мысли. Для первой практики и этого будет более чем достаточно.
Вечером запишите в дневник все, что вам удалось отследить и вспомнить.
Это упражнение желательно выполнять постоянно, день за днем. Как видите, оно не требует никаких дополнительных усилий.
Самое главное – время от времени вспоминать о том, что вы должны следить за своими мыслями.
Упражнение-игра «Приз за остановку»
Эта практика, с одной стороны, важное упражнение, а с другой – увлекательная игра, которая вам обязательно понравится. Осуждение связано с эмоцией, хоть и негативной, но не всегда неприятной. Да – негативные эмоции тоже приносят удовлетворение, особенно когда они позволяют нам почувствовать себя лучше других.
Осуждая, мы как бы возвышаемся над другими. Поэтому нам так трудно отказаться от удовольствия заметить чей-то недостаток. Или даже выдумать его – в случае, когда у человека видимых недостатков нет.
Как оставить удовольствие, но избавиться от осуждения?
Вам нужно понять, что удовольствие – это своего рода награда за какое-то действие. Вы осудили – и получили удовольствие.
Задание
Перестаньте себя награждать за осуждение! Награждайте себя за то, что вы заметили свой порыв к осуждению и пресекли его.
А чтобы вам было легче, превратите это занятие в игру с призами. В качестве призов могут быть любые приятные мелочи – от конфетки до шопинга.
Алгоритм действий таков:
● Вы замечаете свой порыв к осуждению или осуждающие мысли
● Вы останавливаете этот порыв или мысль
● Фиксируете остановку и вознаграждаете себя
Если вы выбрали достаточно крупное «вознаграждение», то можете вознаграждать себя не каждый раз, как вы остановите осуждение, а, допустим, за каждые 10 или 20 раз.
Упражнение «Как я мыслю?»
Это упражнение немного похоже на предыдущее, только теперь вы будете «сканировать» не эмоции, а мысли. ВСЕ мысли, а не только те, в которых содержится осуждение.
Дело в том, что большинство наших мыслей содержат в себе критический настрой. И мы привыкли жить с таким настроем, мы не замечаем, что наше мышление «заточено» на то, чтобы видеть, в первую очередь, негативные моменты. А если такие моменты неочевидны, мы начинаем их выискивать.
Проще всего это отследить на примере покупки товаров. Вспомните вчерашний поход в супермаркет: выбирая продукты, вы выискивали изъяны, а не достоинства. Если, к примеру, на упаковке написано «100 % натуральный продукт», это вас вряд ли убедит. Вы подозреваете, что производитель что-то утаил. Так же и во всем остальном. Да, очень часто эти подозрения вполне обоснованны. Но в большинстве случаев критический взгляд на вещи мешает нам жить.
Оценивая критически какое-то явление, мы не видим многих положительных вещей. И проходим мимо настоящих сокровищ! Люди часто жалуются на то, что у них чего-то не хватает: денег, друзей, возможностей…. Но мимо всего этого они ходят каждый день, и даже не понимают, что упускают бесценные шансы.
Задание
Ваша задача – научиться «ловить себя за руку», когда в очередной раз включится ваш критический взгляд.
Начните с самого простого – с оценки того нового, что приходит в вашу жизнь. Неважно, что это – товар, который вы покупаете, книга, которую вам рекомендуют, или новое лицо в вашем окружении. Когда вы сталкиваетесь с новым, прислушайтесь к себе. Честно оцените свои мысли. Отслеживайте любой негатив в оценке нового.
Записывайте каждую негативную мысль. И не забывайте вознаграждать себя!
Упражнение «Почему я так думаю?»
Это упражнение – продолжение предыдущей практики. Но оно может выполняться и независимо от нее.
Задание
«Поймав» негативную мысль, запишите ее и проанализируйте. Почему вы подумали именно так?
Какие внешние признаки произвели на вас такое впечатление? А может быть, это было какое-то внутреннее чувство?
Очень важно понять, что именно воздействует на вас. Если в большинстве случаев негативное впечатление складывается из видимых причин, то вы – человек логического склада ума, и привыкли опираться на факты. Только оцениваете вы эти факты не всегда правильно.
Если же вы не можете найти фактического объяснения своим негативным мыслям, значит, вы – интуит. Вы привыкли доверять внутреннему чутью, и вам кажется, что оно вас никогда не подводило.
Логик вы или интуит, если вы привыкли использовать критический подход в оценке любых явлений или фактов, вы совершаете ошибку. Мышление настраивается на поиск негатива, от чего бы он ни исходил – от внешних ли причин или от внутренних ощущений.
Вы должны понять, что истинно негативных вещей в повседневной жизни встречается не так уж и много. Вы же не каждый день видите на полках магазинов откровенно испорченные товары? Все товары более или менее годны к употреблению. Большинство продающихся продуктов вы смогли бы съесть без вреда для здоровья. То же самое и с другими явлениями жизни. Их можно «съесть» не только без вреда, но очень часто с большой пользой!
Проанализировав причины своей критической оценки, вы обретете более ясный взгляд на вещи. Вы поймете, что весь ваш негатив просто не имеет под собой реальной почвы!
Упражнение «Слово не воробей»
Каждому нашему действию предшествует мысль. И тем более она предшествует слову! Но нередко бывает так, что слово идет за мыслью след в след, так что кажется, будто мы мыслим вслух. Особенно если это связано с каким-то эмоциональным возбуждением. В эти моменты мы, кажется, вообще не мыслим, а сразу говорим то, что приходит на ум.
Критика всегда связана с эмоциями, причем и отрицательными, и положительными. Отрицательные эмоции мы испытываем, когда то, за что мы критикуем, причинило нам какой-то вред. А положительные эмоции вызывает сам процесс критики, ведь критикуя, мы не только даем отпор обидчику, но и возвышаемся над ним. Отказать себе в этом удовольствии бывает выше человеческих сил.
Бывает и так, что критика для человека – единственный способ получить моральное удовлетворение. Особенно это касается людей одиноких, которым не хватает общения. А критика подпитывает их энергетически, позволяет ощущать себя членом общества.
Задание
Если вы пока что не в силах отказаться от критических замечаний, произносимых вслух, то начните с отслеживания этих слов.
Обязательно записывайте, что, кому, и по какому поводу вы это говорили. Даже если вы говорили это сами себе, например, при просмотре раздражающей вас телепередачи. По возможности записывайте эти слова, только следите за тем, чтобы не начать «писать критику». Записывайте только то, что вы сказали, не развивайте мысль на бумаге.
Даже если вам удастся записать каждую двадцатую критическую фразу, вы уже достигнете огромных успехов. Вы станете более сдержанны на язык, и, как следствие, улучшатся ваши отношения с окружающими.
Упражнение «Что и как я говорю?»
Это упражнение нужно выполнять, когда у вас накопится приличное количество записей вашей словесной критики.
Задание
Вам надо выделить 15–20 минут свободного времени, чтобы прочитать все эти записи.
Очень важно: это время не нужно планировать, не нужно отнимать эти минуты от работы, отдыха или общения. Читайте эти записи тогда, когда вам действительно нечего делать. Например, когда вы стоите в автомобильной пробке, едете в метро или сидите в очереди у врача. Это действительно очень важно, потому что такое включение упражнений в рамки ваших повседневных дел, прежде всего, экономит ваше время, держит в тонусе, а главное – воспитывает привычку отслеживать собственные чувства, мысли, слова и реакции. Такой самоанализ поможет вам стать уравновешенным и спокойным человеком.
Читая свои записи, обращайте внимание на то, что вы говорили и как вы говорили.
«Что» – это конкретная информация, а «Как» – форма подачи. Например, вы кого-то (заслуженно или незаслуженно, неважно), обозвали дураком. Конкретная информация заключается в том, что вы считаете его глупым. Но форма, которую вы выбрали для сообщения этой информации, является оскорблением.
Проанализировав все свои записи, вы поймете, что во многих случаях вы даже не критикуете, а оскорбляете. Взять хотя бы слово «дурак». Кстати, по отношению к себе вы его тоже нередко используете, не так ли? Попробуйте не делать этого.
Все люди время от времени совершают глупости – и вы в том числе. Никто не идеален.
Никто не застрахован от ошибки. В следующий раз, когда вы ошибетесь, не спешите обзывать себя дураком. Просто скажите: да, я совершил глупость. То же самое можно сказать и другому человеку. Вы никого не оскорбите, и не погрешите против истины. И получите моральное удовлетворение!
Упражнение «Чего я хочу?»
Это упражнение тоже связано с записями ваших критических высказываний.
Задание
Чего я хотел добиться в этом конкретном случае?
Это очень важный вопрос, и на него нужно отвечать честно. Желательно письменно, но если у вас нет времени записывать ответ, просто проговорите его про себя.
Цель этого упражнения – понять, что побуждает вас критиковать. Выполняя это упражнение, вы ставите себе «диагноз». От типа диагноза и будет зависеть «лечение».
В основе критики чаще всего лежат две причины. Первая причина – желание повлиять на ситуацию. Вторая причина – испортить человеку настроение.
Первая причина – желание повлиять на ситуацию. Эта причина побуждает нас критиковать ребенка, получившего за контрольную «двойку» или работника, допустившего ошибку в расчетах. Если мы хотим исправить ситуацию, то не сильно беспокоимся о том, что чувствует человек, которого мы критикуем. Нам важен результат, а не то, как наша критика отражается на его внутреннем состоянии. Когда ситуация будет исправлена, а нужный результат – достигнут, наша критика прекратится.
Вторая причина – испортить человеку настроение. Быть может, вас это возмутит, и вы скажете, что никогда никому не портили настроение намеренно.… Но факт есть факт: всякий раз, когда целью критики не является исправление ситуации, она направлена лишь на то, чтобы доставить человеку эмоциональный дискомфорт. И вы должны честно признаться в этом.
Это важный шаг к избавлению от критиканства.
И за этот важный шаг вы должны обязательно вознаградить себя!
Упражнение «Как меня слушали?»
Когда вы проясните для себя цели и причины критики, приступайте к следующему шагу.
Задание
Снова перечитайте свои записи (если только вы их уже не помните наизусть) и вспомните, как в каждом случае собеседник реагировал на вашу критику.
Кто-то начал оправдываться и защищаться, кто-то затаил обиду, кто-то разозлился на вас… В любом случае ваша критика вызвала негативную реакцию.
Если же реакция была иной – то есть человек признал ошибку, пообещал исправиться и совсем на вас не обиделся – это может означать две вещи.
Первое: ваш собеседник умеет правильно воспринимать критику (даже несправедливую), возможно, он даже учился этому специально.
Второе: вы критиковали по делу, и, кроме того, выбрали для этого правильную форму подачи, которая не обидела собеседника. Всякий такой случай анализируйте отдельно.
Но в большинстве ситуаций критика вызывает негативную реакцию. По возможности вспомните, что вам ответили, какое выражение лица было у человека, которого вы критиковали? Как после этого он с вами общался? И что вы чувствовали в тот момент?
Анализируя все это, вы должны прийти к пониманию, что вы не добились, чего хотели. Своей критикой вы никак не улучшили ситуацию, а только усугубили ее. Даже если вы задались целью испортить кому-то настроение, и эта цель была достигнута, все равно ситуация стала хуже. Ведь несправедливая критика заставит человека искать возможность вам отомстить. Быть может, вы получили временное удовлетворение, но вы умножили зло. И это зло непременно к вам вернется.
Упражнение «Очистка кармы»
Пусть вас не пугает эзотерическое название этого упражнения. Под «кармой» мы подразумеваем негатив, накопленный вами за все годы критики.
Вы учились критиковать много лет, и достигли в этом «искусстве» совершенства. Теперь вам не приходится задумываться, чтобы раскритиковать кого-либо или что-либо. Критика подобна вечному двигателю, который подпитывается сам от себя и никогда не останавливается.
Данное упражнение способствует тому, что «вечный двигатель критики» будет замедляться и, в конце концов, остановится. Выполняя это упражнение, вы лишаете этот «двигатель» топлива. Это «топливо» – ваша прошлая критика и причиненные ею обиды.
Это упражнение похоже на медитацию. Но для него вам не потребуется ни уединение, ни покой. Используйте для него минуты вынужденного безделья.
Задание
Вспомните те моменты из вашего недавнего прошлого, когда вы кого-то критиковали. Мысленно извинитесь перед этим человеком – даже если вы распекали его совершенно справедливо.
Конечно, лучше попросить прощения лично. Но не всегда это возможно и не всегда уместно. К тому же, не всем нам хватает мужества извиняться за собственные слова.
Если не можете извиниться лично – ничего страшного. Главное, чтобы в мыслях вы попросили прощения.
Эту практику нужно проделывать как можно чаще. Вспоминайте разных людей, разные ситуации, происшедшие недавно или очень давно. Лучше всего делать это ежедневно.
Постепенно «очищая карму», вы будете чувствовать себя все лучше и лучше. Ваше напряжение уйдет, а угрюмость сменится жизнерадостностью.
Упражнение «Обнаружение негатива»
Анализируя свои записи, вы, скорее всего, поняли, что большинство критических замечаний были сделаны вам для того, чтобы испортить настроение собеседнику.
Если вы были честны с собой, и признали это, вас наверняка неприятно удивил тот факт, что вы способны делать что-то назло другому. Причем не просто способны, а делаете это часто и привычно. Не удивляйтесь, и не считайте себя испорченным и злым человеком. Все дело в вашем внутреннем негативе, который ищет пути для выхода. Этот негатив накапливается в человеке с самого детства. Причиной его могут быть стрессы, переживания, та же самая критика. И от этого негатива просто необходимо избавиться. Если этого не сделать, и перестать критиковать, он все равно проявит себя – в каких-нибудь безумных поступках или в болезни.
Эмоциональный негатив, накопленный в психике, отражается на общем состоянии организма.
Стресс – это всегда напряжение, причем напряжение физическое. Напряжение создает застой, а застой является причиной блоков. Блоки проявляются в невралгии, головных болях, бессоннице, раздражительности. Но чтобы избавиться от них, нужно сначала их обнаружить.
Для этой практики вам понадобится 10–15 минут свободного времени и поверхность, на которую вы могли бы лечь. Очень хорошо выполнять эту практику перед сном – она прекрасно расслабляет.
Задание
Лягте на спину, руки вытяните вдоль тела. Закройте глаза. Мысленно «прогуляйтесь» по своему телу от пяток до макушки головы. Внутренним взором вам нужно «просканировать» тело, обнаруживая напряжение. Как только вы почувствовали, что какая-то часть тела напряжена, скажите себе – «зажим в стопе», «зажим в пояснице» и т. д. Не пытайтесь намеренно расслабиться, избавиться от зажима. Это произойдет автоматически, как только вы сосредоточите внимание на напряженной части тела.
После упражнения можете поспать.
Комплекс упражнений «Избавляемся от негатива»
Предыдущее упражнение помогло вам обнаружить последствия негативных эмоций, проявленные как физические зажимы и недомогания. Теперь вам пора избавиться от негатива.
Вы «просканировали» собственное тело и поняли, где есть зажим или синдром боли. С болью и напряжением можно бороться либо с помощью лекарств, либо с помощью специальных практик, устраняющих застой негативной энергии.
Пить лекарства – путь в никуда: лекарства только помогают забыть о боли. Ваша цель – избавиться от причины этой боли, то есть от застоя негативной энергии.
В этом вам поможет небольшой комплекс дыхательных упражнений, восстанавливающий течение энергии в теле.
● Упражнение «Огненное дыхание»
Это упражнение помогает очистить тело от негатива с помощью стихии огня. Можно воспользоваться живым огнем (например, пламенем свечи), а можно просто воображать огонь. Воображение обладает собственной энергией, которая очень хорошо влияет на общую энергетику человека.
Задание
Сядьте удобно, закройте глаза, расслабьтесь. Позвоночник должен быть прямым, ноги не перекрещены. Нащупайте пульс на левой руке. Начинайте дышать в ритме ударов сердца: удар – вдох, удар – пауза, удар – выдох, удар – пауза.
Представьте, что прямо перед вами горит огонь – допустим, высокий костер или гигантская свеча. Воображайте, что вдыхая, вы втягиваете в себя этот огонь, а выдыхая – сами устремляетесь в него. Дышите так одну-две минуты.
Вы должны утратить чувство собственного тела. Должны остаться только вы и огонь. Вам нужно слиться с ним.
Не расстраивайтесь, если с первого раза вам не удастся поймать это ощущение. У этой практики есть замечательное свойство: с каждым разом она получается все лучше и лучше. Сделайте в один день пять таких практик по 1 минуте – и к пятому разу вы уже будете реально «дышать огнем», почувствуете, как энергия огня переполняет вас.
● Упражнение «Дыхание ветра»
Эту практику нужно делать на свежем воздухе, лучше в ветреную погоду.
Задание
Сядьте на скамейку в парке или у собственного дома. Полуприкройте глаза и положите руки ладонями вверх на колени.
Постарайтесь расслабиться. Пусть тело станет свободным, тяжелым и пластичным, как кусок теста.
Вам нужно ощутить ваш вес, пусть он придавит вас к поверхности, на которой вы сидите или лежите. Сосредоточьтесь на физических ощущениях: как чувствуют себя ноги, живот, ягодицы, спина, плечи, грудь, руки, шея, голова? Дышите медленно и ритмично.
Все ваше внимание должно быть направлено только на ощущения собственного тела. Все ли расслаблено? Ничего не болит? Не колет? Не чешется? Как только вы почувствуете, что достигли максимально комфортного и расслабленного состояния, направьте внимание в руки.
Представьте, что с каждым вашим вдохом в ваши руки вливается ветер. Он заполняет все ваше тело.
Тело постепенно теряет вес и становится легким, как пушинка. Время выполнения этой практики – от одной до пяти минут.
● Упражнение «Дыхание воды»
Это упражнение нужно проделывать ежедневно, когда будете принимать душ.
Задание
Подставьте голову под струю воды (купальную шапочку надевать нельзя!). Закройте глаза. Дышите ритмично и медленно. Представьте, что с каждым вдохом вода входит внутрь вас, проникая через макушку, а с каждым выдохом – вытекает через подошвы ног. Вода уносит все раздражение, все неприятные воспоминания и ситуации, произошедшие за день.
Это упражнение замечательно расслабляет и приводит человека в умиротворенное состояние духа. Время выполнения – столько, сколько захотите.
● Упражнение «Дыхание земли»
Для этого упражнения вам понадобится немного земли – с наперсток. Можно взять землю из цветочного горшка.
Задание
Высыпьте землю на левую руку и накройте правой рукой. Вытяните руки перед собой так, чтобы кончики пальцев смотрели вперед. Закройте глаза и начинайте размеренно дышать, представляя, как энергия земли через ваши руки входит в вас. Дышите так одну-две минуты. Это упражнение достаточно сделать всего единожды. Человек от природы тесно связан со стихией земли, и цель данного упражнения – восстановить эту природную связь.
После этой практики вам будет достаточно только коснуться земли и представить, как она уносит весь ваш негатив. Например, после трудного дня на работе вы можете погрузить кончики пальцев в цветочный горшок и представить, как негатив уходит в землю.
Не бойтесь, что ваша негативная энергия повредит цветам: стихия земли обладает мощнейшей перерабатывающей силой. Она «переработает» вашу негативную энергию в позитив.
Упражнение «Накачка позитивом»
Природа, как известно, не терпит пустоты. Закон сохранения энергии справедлив и для сферы человеческих эмоций.
По мере избавления от внутреннего негатива вам нужно постепенно «накачиваться позитивом», чтобы в вашей душе преобладали положительные чувства. Такие, как любовь, дружелюбие, радость, сочувствие, вдохновение, оптимизм.
Лучший способ зарядиться позитивной энергией – сделать доброе дело. Многие люди сторонятся добрых дел, потому что боятся потратиться, боятся потерять драгоценное время и силы. Это совершенно напрасный страх! Никто не требует от вас великих подвигов. Одно маленькое доброе дело способно вернуть вам прекрасное настроение и улучшить этот мир.
Задание
Договоритесь сами с собой, что в день вы будете совершать одно маленькое доброе дело.
Например, позвоните старому другу. Или сделаете комплимент неулыбчивой коллеге. Или поинтересуетесь здоровьем старушки-соседки. Все это не требует ни времени, ни сил, но дает очень многое. Начните прямо сегодня и не пропускайте ни дня. Уже через несколько дней вы заметите, что стали оптимистичнее смотреть на мир.
Скоро без добрых дел вы просто не сможете существовать, потому что маленькое добро обладает удивительным свойством – наполнять позитивом и самого человека, и все вокруг него.
Упражнение «Переломи привычку»
Есть древнее изречение: «Посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу». Привычка критиковать и оценивать все и вся – одна из самых вредоносных. Эта привычка оказывает самое негативное влияние и на характер, и на судьбу. Критиканы редко бывают счастливы – им все не нравится, а их самих никто терпеть не может.
Если вы уже успели приобрести вредную привычку критиковать, то вам непременно нужно сделать это упражнение.
Вы настолько привыкли критиковать, что уже сами не замечаете, как делаете это, вы критикуете «на автомате»? Сегодня у вас есть шанс переломить эту привычку. Для этого нужно, чтобы ваш «критикующий автомат» дал сбой. И собьете его вы.
Как? Да очень просто.
Задание
Каждый раз, когда сегодня вы соберетесь составить о ком-то или о чем-то свое мнение -
– Замолчите
– Сделайте паузу
– 10 раз медленно и глубоко вдохните и выдохните
Пока будете дышать, дайте оценку своему мнению – оно критичное или одобрительное? И если оно полно критики – не высказывайте его! Не критикуйте!
Даже если вы сделаете это лишь один-единственный раз за весь день, это уже собьет с привычного ритма ваш «автомат».
Вы сами не заметите, как в следующий раз вам захочется сделать паузу и помолчать, прежде чем высказать свое мнение.
Критика – один из самых опасных врагов человечества. Она не приносит пользы ни критикующему, ни тому, кого он критикует. Но теперь у вас есть все инструменты для того, чтобы перестать критиковать. И научиться смотреть на мир доброжелательно и открыто!
Правило второе
Будьте сердечны в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их и повторять в течение всей жизни – повторять спустя годы и после того, как вы забудете их.
Дейл КарнегиУпражнения предыдущей главы научили вас отказываться от критики – этой горькой и вредной «пилюли», которая не лечит никакие болезни, а лишь обостряет боль и обиду. И если вам действительно удалось переломить привычку к критике, то вы уже поняли, какой это огромный шаг по пути к установлению дружеских отношений с окружающими людьми. Вас перестали бояться. Вам начали доверять. Люди уже знают, что вы не станете подвергать сомнению их идеи, не будете критиковать то, что они делают и говорят. Но останавливаться на этом не нужно. От вас ждут следующего шага – так сделайте его! И он заключается в том, чтобы начать ХВАЛИТЬ людей.
Знаете ли вы, какие две сладости не содержат лишних калорий, и от них нет никакого вреда, но есть одна лишь польза?
Эти сладости – ПОХВАЛА и ОДОБРЕНИЕ.
Увы! но именно этих двух «блюд» так не хватает на пире человеческого общения!
Любой человек нуждается в похвале и одобрении с первых минут своей жизни. Все эти «уси-пуси», «лапочки», «солнышки», «зайчики» и другие сладкие слова, с которыми мамы обращаются к своим малышам, имеют для детей жизненно важное значение. Дети, не получившие в младенчестве достаточного количества «уси-пусей», вырастают несчастнейшими из людей.
Быть может, вы думаете, что для взрослых похвала не имеет такого значения? Напрасно! Взрослый человек нуждается в ней не меньше, чем ребенок. Не верите? Попробуйте прямо сейчас сказать что-нибудь доброе человеку, который находится рядом с вами. Если никого рядом нет – позвоните кому-нибудь именно с этой целью.
Даже не видя человека, вы сможете почувствовать, как от вашей похвалы поднялось его настроение. Вы услышите, как изменился его голос – ведь улыбка всегда меняет интонацию. И пусть это небольшое упражнение станет вашей ежедневной «разминкой». А чтобы вы не думали, как именно произносить похвалу, предлагаем вам несколько вариантов, которые подойдут для любого человека.
Упражнение «Звонок другу»
Лучше всего эту практику начинать именно с обзвона друзей – эти люди не связаны с вами никакими деловыми отношениями, а значит, ваша похвала не будет расценена как лесть с целью получения выгоды.
Задание
Возьмите мобильный телефон и наберите номер любого вашего приятеля. После первых приветственных слов выразите свое одобрение человеку, находящемуся на другом конце провода.
Для одобрения можно использовать такие поводы:
– я тут на днях вспоминал, как здорово ты сделал то-то и то-то… (вспомните случай, когда ваш друг отличился в каком-либо деле)
– знаешь, я так благодарен тебе за то, что ты тогда меня выручил (вспомните случай, когда ваш друг помог вам)
– я думаю, ты правильно поступил, что… (купил эту машину, женился на этой девушке, поменял работу, ушел в отпуск – можно называть любой поступок, не противоречащий закону)
Но лучше, если вы найдете свой собственный повод для похвалы – тогда ваши слова прозвучат искренне и действительно тронут человека.
Упражнение «Похвала от сердца»
Некоторые люди не любят хвалить других, даже когда для этого есть весомый повод. От таких людей не дождешься доброго слова, и почти все окружающие считают их черствыми и неблагодарными.
Однако это не всегда так. Просто эти люди считают, что их похвала может насторожить человека, потому что будет расценена как лесть и подмазывание. Если вы относитесь к категории именно таких людей, то вы должны знать, что настоящая похвала не имеет ничего общего с лестью.
Ваши слова никогда не будут звучать как лесть, если вы последуете нашим советам.
Задание
1. Произносите похвалу от чистого сердца. Похвала должна быть искренней. Хвалите только то, что вам действительно нравится, что вас действительно восхищает в данном человеке в данный момент. Лесть никогда не бывает искренней, потому что произносится с точным расчетом. Восхищение – это эмоция, исходящая от сердца. А сердце не расчетливо, и любой человек это прекрасно знает.
2. Выразите похвалу в форме короткого позитивного замечания. Например:
«У вас телефон Х? Я слышал, эта модель очень надежна».
«У вашей сумки такая удобная форма: красиво и вместительно».
Подобные замечания никогда не будут звучать как скрытая лесть, но благодаря им вы можете расположить к себе любого человека.
Упражнение «Неслышная похвала»
Не всегда есть возможность похвалить человека вслух. Иногда это просто неуместно.
Задание
Так похвалите его… про себя!
Порой это действует даже сильнее слов.
Когда вы в ком-то находите какие-то достоинства и начинаете ими восхищаться в своих мыслях, от вас исходит особая энергия, которая располагает человека к вам независимо от того, что он о вас думает.
Действие этого приема можно назвать «белой магией». Попробуйте – и убедитесь в этом сами!
Упражнение «Одобряющая улыбка»
Всегда помните, что похвала не обязательно должна проявляться в словах. Ведь мы общаемся друг с другом не только с помощи слова.
Мы говорим на разных языках, в том числе и на языке мимики. Мимика во многих случаях скажет больше, чем слова. Используйте возможности мимики! Выражайте одобрение с помощью выражений лица. Есть такое понятие, как «одобряющая улыбка». Сделать ее очень просто.
Задание
Нужно немного приподнять кончики губ и слегка кивнуть головой. Попробуйте так улыбнуться прямо сейчас.
Как видите, это элементарно. Не жадничайте – одобряйте других людей с помощью улыбки!
Упражнение «Улыбка глазами»
Улыбаться можно не только губами. Можно выразить улыбку при помощи глаз.
Для этого упражнения вам понадобится косметическое зеркало с увеличивающим эффектом (такое вы можете приобрести в любом магазине, где продают галантерейные товары). Эти зеркала обычно используют для того, чтобы делать макияж. Увеличенное отражение ваших глаз – то, что вам нужно.
Задание
Сначала внимательно разглядите свои глаза и постарайтесь оценить их по принципу холодные / теплые. Потому что улыбка глазами подразумевает под собой взгляд теплоты.
Самый простой способ выработать теплый взгляд – вызвать в себе эмоции теплоты. Что вызывает у вас такие эмоции? Тут все очень индивидуально. У кого-то – воспоминания детства. У кого-то – мечты о летнем отдыхе. У кого-то теплеет на душе, когда он думает о тех, кого он любит: родителях, друзьях, родственниках. А кто-то испытывает чувство тепла просто при мысли о чем-то вкусненьком. Ищите свое. Вспоминайте о приятном, вызывайте теплые ассоциации. И при этом следите за своими глазами. Как только увидите, что они теплеют – запомните это.
Вы двигаетесь в верном состоянии. Можете начать тренироваться на других людях.
Улыбайтесь глазами, смотрите на людей с теплотой. И вы увидите: этот теплый взгляд обязательно найдет отклик!
Упражнение «Утро начинается с улыбки»
Чтобы приучить себя улыбаться, выполняйте такую практику.
Задание
Как только вы проснулись – улыбнитесь.
Даже если вам приснился кошмар. Даже если вы знаете, что предстоит трудный, а может быть, даже скорбный день. Все равно улыбнитесь – механически, без эмоций. Просто растяните губы в улыбке.
Улыбаясь, встаньте с постели. Затем, если захочется, сбросьте улыбку. Главное – улыбнитесь сразу же после пробуждения.
Спустя некоторое время вы поймете, что просыпаетесь уже с улыбкой на устах. И вам совсем не хочется переставать улыбаться.
Упражнение «Жесты одобрения»
Выражая похвалу, не стесняйтесь пользоваться жестами одобрения.
Задание
Тренируйте жесты одобрения в тех ситуациях, когда это уместно.
Самый известный и распространенный жест – поднятый вверх большой палец. Он, конечно, уместен не во всех ситуациях, но там, где можно проявить эмоции и неформальное отношение – обязательно используйте его.
Аплодисменты тоже относятся к жестам одобрения. А повод для аплодисментов можно найти не только в театре. Окружающие нас люди часто совершают поступки, за которые им можно было бы от души похлопать.
Кстати, о хлопках. Похлопывание ладонью по плечу – дружеский жест одобрения. И в общении с друзьями не пренебрегайте им. Равно как и объятиями. Вам ничто не мешает обнять друга в ответ на какую-нибудь любезность или в качестве утешения.
В других, более официальных обстоятельствах жестами одобрения будут служить раскрытые ладони, повернутые тыльной стороной к собеседнику. Демонстрируя ладони, вы показываете, что ваши руки «чисты», а значит, чисты и помыслы.
Находясь в компании других людей, как можно чаще показывайте им свои ладони.
Не забывайте об этом простом упражнении – оно поможет вам выстроить мостик доверия между вами и другим человеком.
Упражнение «Позы одобрения»
Позы одобрения – это позы открытости, доверия, дружбы.
Задание
Находясь в компании людей, общение с которыми важно для вас, принимайте позы открытости.
Никогда не «замыкайте» позу, если вы хотите добиться чьего-то расположения. Руки и ноги должны быть «разомкнуты». Прямая осанка говорит не только об открытости, но и о том, что вы готовы действовать так, как того требуют обстоятельства. Вы способны вставать на чужую точку зрения. Однако держать осанку нужно довольно свободно. Ваш позвоночник должен быть гибким. Если вы будете ходить, словно проглотили телеграфный столб, ваши движения будут скованны и неестественны.
Положение головы тоже может сказать об открытости. Приподнятый подбородок и легкий наклон в сторону показывает, что вы готовы выслушать человека, что вы доверяете ему.
Тренируйте жесты, мимику и позы одобрения при любом удобном случае, в любом обществе. Не забывайте тренироваться и наедине с собой, перед зеркалом.
Упражнение «Скрытое достоинство»
Наверняка в вашем окружении есть люди, относительно которых вы убеждены, что они состоят из одних недостатков.
А следовательно, хвалить их просто не за что. Что ж, отлично! Значит, вам предстоит сыграть роль Шерлока Холмса и отыскать в этом человеке глубоко спрятанное сокровище – качество, за которое его можно уважать и хвалить. Это качество может быть абсолютно любым, а не только то, за что вы обычно привыкли одобрять людей.
Приветливое лицо, пунктуальность, вежливость, общительность или усидчивость – эти и другие качества вполне заслуживают того, чтобы на них обратили внимание.
Задание
Хвалите людей за что угодно, даже за самое скромное достижение.
Только не нужно выдумывать какие-то мнимые достоинства – хвалите лишь то, что видите.
Помните, что главная ценность похвалы – в ее правдивости и искренности. Никто не должен заподозрить вас в лести. Поэтому говорите только то, что думаете.
Упражнение «Найти хорошее в дурном»
Бывает очень сложно изменить свое мнение о человеке, который вас когда-то сильно подвел .
Но если уж у преступников бывают благородные порывы, то что говорить обо всех остальных! Вам нужно научиться улучшать свое мнение о людях. В этом вам поможет небольшое упражнение, состоящее из нескольких шагов.
Задание
1. Возьмите лист бумаги и вверху, в середине напишите имя человека, о котором вы думаете как о плохом и непорядочном. Подчеркните это имя, а под ним разделите страницу пополам вертикальной чертой.
2. В левой графе напишите все, что вы о нем думаете. Не будьте многословны, используйте лишь прилагательные. Например: он – корыстный, агрессивный, ненадежный и т. д.
3. Подумайте, в каких ситуациях он мог бы проявить совершенно противоположные качества. Если, к примеру, вы считаете его жадным, представьте себе, что ему нужно отдать все свое состояния ради спасения жизни близкого человека. Неужели он будет жадничать? Скорее всего, нет. Таким же образом проработайте все его отрицательные качества.
4. В правой графе запишите положительные качества человека, которые он действительно может проявить при определенных условиях. А левую графу перечеркните жирным «иксом».
Это простое упражнение очень поможет вам. После выполнения вы почувствуете, что ваше отношение к этому человеку начало реально меняться.
Искусство говорить комплименты
Комплимент – похвала, которая произносится вслух для того, чтобы доставить человеку удовольствие. Комплимент часто содержит в себе долю преувеличения, но и говорящий, и слушающий об этом знают, и принимают «правила игры».
Говорить комплименты принято в основном женщинам – как известно, «женщины любят ушами». Однако мужчины нуждаются в комплиментах не меньше, чем женщины – и этим нужно непременно пользоваться.
Но следует помнить, что комплимент – это целое искусство. Не вовремя сказанный или неудачный комплимент не только не доставит удовольствие тому, кому комплимент говорился, но и может вызвать настоящий гнев. Поэтому в аристократических семьях мужчин специально обучали искусству комплиментов. Это искусство было составной частью светского этикета, без которого человека не принимали в высшем обществе. Этикет же имел целый ряд запретов, нарушить которые означало показать себя невежей. Существовали такие запреты и для комплимента.
Сейчас мало кто знает, что такое этикет, и уж никому в голову не придет учиться говорить комплименты. Поэтому комплимент и выродился в откровенную лесть, банальность или даже скабрезность. Комплимент – это проявление внимание к тому качеству или умению, которое нравится самому объекту комплимента. А такие качества или умения не всегда бросаются в глаза, их надо уметь замечать. Прежде чем сказать комплимент, подумайте, чем гордится сам человек, что ему нравится в себе самом.
Упражнение «Учимся говорить комплименты»
Комплимент – это искусство. И как у всякого искусства, у него есть свои законы.
Прежде всего, вы должны понимать, что есть большая разница между женским и мужским комплиментом. Мужчины могут говорить комплименты только женщинам, женщины – и мужчинам, и женщинам.
Задание
Говорите людям комплименты в любой ситуации, где это будет уместно.
Если вы мужчина, и хотите, к примеру, сделать комплимент красивой женщине, то вам нужно помнить следующие правила. То, что женщин красива, и так видно – зачем же об этом говорить? Говорите о взгляде, о грациозности жестов, о чарующем тембре голоса. Никогда не хвалите физические достоинства (грудь, ноги…) – это неприлично! Говоря женщинам приятное, держитесь в рамках благопристойности: так вы точно никого не оскорбите и не окажетесь неожиданно вовлеченным в отношения, которые вам не нужны.
Если вы хотите похвалить женщину за профессиональные качества, не нужно в одном комплименте упоминать и профессионализм, и красоту. Помните: когда эти двое, что называется, «в одном флаконе», они умаляют друг друга. «Умница и красавица» – так можно сказать о женщине в третьем роде, но никак не в лицо.
Женские комплименты мужчинам должны быть довольно сдержанными. Излишняя откровенность и эмоциональность может быть воспринята как приглашение к близости. Однако это не значит, что нельзя хвалить мужчин за внешнюю привлекательность. Любому мужчине будет очень приятно услышать похвалу своей внешности. Просто помните, что мужчину украшают мужественные черты. Не нужно хвалить мужчин за женские черты – например, за изящные руки или длинные ресницы. Как бы это ни было красиво, возможно, это именно то, что заставляет мужчину комплексовать.
Мужчинам необходимо время от времени чувствовать признание. Поэтому мужчин принято хвалить за мужественность, смелость, профессионализм. Прекрасный комплимент мужчине – похвалить его за то, что ему несвойственно, что он обычно не делает. Например, когда не жена, а муж приготовит ужин.
Даже если приготовленное им блюдо совершенно невозможно есть – согласитесь, что мужчина достоин похвалы уже за то, что просто встал к плите!
Магия имени
Все люди любят комплименты, все ждут одобрения или похвалы. Но ни один самый изысканный комплимент, ни самое теплое ободрение и ни самая высокая похвала так не трогает сердце человека, как звук его имени. Почему?
В мистических традициях Востока считается, что в имени заключена часть человеческой души, и поэтому, называя чье-либо имя, вы обращаетесь непосредственно к его душе.
Но существует и другое, вполне земное и понятное объяснение этому феномену. Имя – это первый звук, который слышит новорожденный младенец. Ни одно слово мать не произносит так часто, как имя своего малыша. В сознании каждого человека его собственное имя прочно связано с материнским теплом, ее любовью и заботой. Где-то глубоко внутри у нас живет уверенность в том, что всякий, кто называет наше имя, так же, как наша мать, считает нас самым важным человеком на свете. Сознательный разум может понимать, что далеко не всегда это так – но подсознание человека отзывается на звук его имени с трепетным ожиданием.
Называть человека по имени – это почти что магия. Овладеть этой магией нетрудно, но все же, как и у всякого магического действа, в произнесении имени есть свой секрет.
Упражнение «Учимся правильно произносить имя»
Когда вы называете имя человека, это не должно звучать фамильярно, натянуто, сердито или официально сухо.
Вам необходимо научиться делать это непринужденно и тепло. Учеба не займет у вас много времени; вам даже не понадобится какая-то особая работа над голосом и интонацией.
Задание
Все, что вам нужно – это слегка приподнять уголки губ непосредственно перед тем, как вы произнесете имя человека. Ваши губы сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу нужную теплоту и непринужденность.
Конечно, подобный навык нуждается в тренировке. Но ведь тренироваться вы можете каждый день, причем с разными людьми! Мы советуем вам начинать именно с тех людей, с которыми вы общаетесь «мимоходом». Например, с коллегами из другого отдела. Есть множество людей, с которыми все наше общение укладывается в два слова: «здравствуйте» и «до свидания». У нас с этими людьми нет почти ничего общего, и если с некоторыми из них мы сближаемся, то лишь в том случае, если к этому найдется какой-то весомый повод. Но именно эти люди прекрасно подходят для отработки этого навыка.
Все, что вам нужно сделать, это прибавить к ежедневному «здравствуйте – до свидания» лишь одно слово. Вы уже догадались, какое.
Имя этого человека!
Упражнение «Обращение по имени»
Задание
Приучайте себя произносить имя человека как минимум один раз в течение двух предложений.
Это совсем несложно. Например:
– Послушай, Олег (первое предложение ). Я собираюсь купить себе горный велосипед (второе предложение). Я знаю, что ты в этом разбираешься (первое предложение). Олег , ты бы не мог проконсультировать меня относительно того, какую марку выбрать? (второе предложение) И т. д.
Вы не успеете оглянуться, как множество людей в вашем окружении станут относиться к вам с большим вниманием и уважением.
О чем бы вы ни говорили, вас услышат , потому что в вашей речи будет приманка, против которой совершенно невозможно устоять - имя человека.
Упражнение «Запомнить имя»
Есть люди, вечно забывающие или путающие имена людей – особенно тех, с которыми им приходится общаться довольно редко.
Задание
Чтобы справиться с этой трудностью, вам нужно будет приложить некоторые усилия. Вы можете поступить так же, как поступал Наполеон III: записывать имя человека на бумажке, а затем, оставшись в одиночестве, долго и сосредоточенно всматриваться в него. Этот способ хорош тем, что в нем задействована зрительная память. Другой способ заключается в том, чтобы получить как можно больше сведений о человеке. Почувствуйте себя детективом: выясните не просто полное имя человека, но и его семейный статус, образование, интересы, политические взгляды и т. д. Вся эта информация поможет вам создать в своем сознании цельный образ, который будет прочно ассоциироваться со звуком имени этого человека. Даже если вы расстанетесь на годы, то при новой встрече вы все равно без труда вспомните, как его зовут и где он учился.
Если вам кажутся не очень подходящими оба способа, то придумайте свой! Пользуйтесь воображением. Например, при знакомстве с человеком представляйте, что его имя огненными буквами написано у него на лбу. Или же что над ним пролетает маленький бумажный самолетик, на крыльях которого написано его имя.
Вы можете вообразить самые невероятные вещи, главное, чтобы имя человека как следует впечаталось в вашу память.
Хвалите, не завидуя!
Есть род похвалы, которая не доставляет удовольствие ни тому, кто ее говорит, ни тому, кто слушает. Это похвала из зависти. Ее очень просто распознать, она звучит примерно так:
Хорошо тебе – ты красивая (богатая, умная, удачливая….)
Говоря такую фразу, человек не одобряет обладателя всех этих достоинств, а напротив, унижает его. Он как бы указывает на то, что без какого-то качества или вещи человек ничего не стоит. Это очень вредный вид похвалы, и вредит такая «похвала», прежде всего, самому завистнику.
Что же такое зависть? Это осознание собственных недостатков сквозь призму чужих достоинств (часто мнимых достоинств!). К сожалению, на свете очень мало людей, которые никому не завидуют. Быть может, вы считаете, что вы один из них? Тогда ответьте на такой вопрос: можете ли вы подарить самую дорогую для вас вещь человеку, который во всем вас обошел?
Конец ознакомительного фрагмента.
Очень многие люди, если не большинство, испытывают проблемы в общении. Кому-то с трудом дается первый контакт, у кого-то не получается длительно поддерживать отношения, кто-то теряется в разговоре и не знает что сказать. Ниже приводятся общие советы по тому, как стать общительнее. Этих советов довольно много. Не стоит сразу бросаться и выполнять их все. Скорее всего, из этого ничего не выйдет. Для начала выберите то, что удобнее для вас, что легко реализовать.Видеть общее
В русском языке слово "общение" происходит от "общее". Что интересно, английское "communication" восходит к латинскому "communis" - тоже "общее". Смысл тут в том, что разговаривающие люди объединены чем-то общим, какой-то общей проблемой, интересом, идеей. Это и есть то общее, вокруг которого строится общение.На самом деле, видеть общее - это большое искусство. Интересы, стоящие за процессом общения, бывают явные и скрытые. Примеры явного интереса: домохозяйки обмениваются новыми рецептами, студенты обсуждают расписание занятий, акционеры общаются между собой по поводу новой стратегии компании. Примеры скрытых интересов: желание развеять скуку, просто накопившаяся потребность поболтать, зарождающееся половое влечение.
Даже у самых разных людей могут быть какие-то точки соприкосновения. Например, может оказаться, что оба увлекаются разведением рыбок или болеют за один футбольный клуб. Вопрос в том - как найти эти точки соприкосновения? Здесь просто важно давать собеседнику выговориться, не ограничивать тему разговора. Можно задавать, если позволяет ситуация, наводящие вопросы. Например поинтересоваться, как этот человек провел выходные дни. Очевидно же, что свои выходные дни большинство людей стараются потратить на любимые дела.
Быть полезным
Человек вовсе не обязан с вами общаться. Если вы общаетесь в рамках официального взаимодействия, это вынужденное общение. Большинство же слов, которые говорят люди, произносятся добровольно. Чтобы человек с вами общался, вам надо научиться не только находить общее с ним, но и быть полезным в этом общем.Предположим, что оба вы - рыбаки. Только ваш собеседник рыбак заядлый, а вы беретесь за удочку раз в год. Он вам может рассказать много всего интересного. И этим будет вам полезен. Но будете ли вы полезны ему? Вот в чем вопрос. Скорее всего, что нет. Да, можно подловить момент, когда человек находится в состоянии повышенной потребности в болтовне. Вы будете его слушать, и этим принесете ему какую-никакую, но пользу. Это тоже хорошо. Однако лучше хоть как-нибудь подготовиться к беседе. Например, можно почитать про новые виды снаряжения, оригинальные способы ловли и т.д.
Быть умным и интересным собеседником
Во-первых, как уже было сказано, в общении надо стремиться приносить пользу собеседнику. Если вы много знаете, обладаете какими-то интересными умениями и навыками (например игры на саксофоне), то это сильно повышает ваши шансы на обоюдоприятное общение.Во-вторых, в наше время интеллектуальные качества ценятся весьма высоко. Обладание спортивным телосложением повышает сексуальную привлекательность, это бесспорно. Но найдется мало желающих общаться с тупым "качком". Хилый интеллигент имеет значительно больше коммуникативного потенциала.
Проявлять остроумие
Как уже было сказано, в общении очень важно видеть общее и быть полезным. Очень часто можно наблюдать, что собираются некоторые "веселые компании", в которых общее - это стремление повеселиться сообща и поупражняться в остроумии. Такие компании сплачиваются смехом, смех в них - основная валюта.Веселя других людей, вы не только делаете им приятное (полезное). Проявляя остроумие, вы демонстрируете свою коммуникативную ценность. Это довольно тонкий момент. Никто не любит зануд. Никто не любит шаблонных фраз, нотаций и домашних заготовок. Все напротив любят спонтанное остроумие, идущее от ситуации.
Не раздражать
Подавляющее большинство людей любит общаться. Если у них есть свободное время и более-менее хорошее настроение, они могут разговаривать с кем угодно. Даже самый скучный человек может вызвать интерес, ведь не спал же он в анабиозе свои двадцать, тридцать, сорок лет, было же у него что-то неординарное в жизни. Однако очень легко отпугнуть человека своими неприятными манерами.Проявлять инициативу
Многих людей раздражает еще и безынициативность, пассивность собеседника. Такой собеседник как бы говорит своим поведением: "Вы не хотите говорить про собак, а хотите про работу? Хорошо. Не хотите про работу, хотите про политику? Ладно. Опять про собак? Ну конечно!.." За таким поведением обычно стоит стремление любой ценой завоевать расположение другого человека, и это очень хорошо видно, всем понятно. Поэтому надо проявлять инициативу, подбивать собеседника говорить хотя бы иногда на темы, которые вам интереснее, чем ему.Быть в меру уверенным
Как уже говорилось, обычно общение это добровольный процесс, а не вынужденный. И в этом добровольном процессе собеседники должны ощущать себя равнозначными партнерами. Даже в общении родителя с ребенком или учителя с учеником могут быть партнерские отношения. Конечно, один родитель не устает показывать свой более высокий статус. Но другой родитель воспринимает своего ребенка как партнера - в конце концов, ребенок так же важен, просто он родился на двадцать-тридцать лет позже своего родителя.Неуверенное поведение это на самом деле низкостатусное поведение. В силу тех или иных причин запустился инстинктивный шаблон такого поведения. От этого ощущения надо, конечно, избавляться. Нужно понимать, осознавать свою важность для общества. С неуверенным (низкостатусным) человеком общаются с меньшей охотой. С большим удовольствие общаются в самоуверенным (высокостатусным) человеком, однако такое общение натянуто, асимметрично. Лучше соблюдать золотую середину, быть в меру уверенным.
Не форсировать события
Познакомиться с другим человеком очень просто. Достаточно просто увидеть друг друга - вы уже знакомы! Да, вы не знаете имен друг друга, род занятий и прочее. Однако вы знаете друг друга в лицо, а это уже знакомство. Интересно, что по исследованиям ученых самая первая информация, которую мы получаем о другом человеке это его пол. Так что кроме внешности, мы знаем уже пол. Также знаем рост, примерный возраст, телосложение, стиль одежды. Ситуация, в которой мы познакомились, тоже многое говорит о человеке. Одно дело, если мы познакомились в ночном клубе, другое - если в автосалоне.Вы уже знакомы. И это важно. Далее надо постепенно, по ситуации развивать отношения. Можно в чем-то оказать мелкую помощь, можно самому попросить помощь. Совсем не обязательно сразу лезть со своим именем, это будет слишком нарочитое знакомство. Лучше подождать, когда человек сам захочет обменяться именами и даже телефонами.
Уметь слушать
Следует не забывать, что люди обычно любят рассказывать про себя, свои проблемы. Любят хвастаться своими достижениями, детьми, знакомствами и прочим. Далеко не у каждого есть свой слушатель. Покажите, что вы умеете слушать, что вам интересны рассказы.Уметь слушать - не значит постоянно молчать. Кивайте, чтобы показать, что вы слушаете. Задавайте уточняющие вопросы.
Уметь прощать и обращать в шутку
Никто не идеален. Ваш собеседник может случайно или в шутку вас обидеть. Развивайте в себе способность не обижаться по пустякам. Надо уметь прощать собеседника. Но это не значит, что вообще не надо реагировать на обиды. Наоборот лучше показать свою обиду, но и показать, что вы простили собеседника. В следующий раз он будет более осторожен.Не быть мизантропом
Мизантроп - человек, не любящий других людей, видящий в них одни недостатки. Это черта характера, и вредная черта характера. Она мешает глубже понимать сущность, психологический уклад другого человека. Если вы склонны к мизантропии, боритесь с ней. Для этого старайтесь искать в других людях достоинства, глубже разбираться в их поведении.Мизантропия у многих людей вызывает стеснительность. Дело в том, что они привыкли очернять других людей, вскрывать их "подлую природу". И пусть мизантропу он сам кажется хорошим и милым человеком, но он ожидает, что другие люди его тоже ненавидят, как и он их. Отсюда и стеснительность.
Загрузка...